quarta-feira, 28 de março de 2012

Enraisando a TI através do PDTI


Prezados leitores (a), tudo bem?

Durante esse final de semana li bastante sobre Plano Diretor de TI ao redor do mundo e encontrei informações fantásticas!

É claro que um PDTI não vai ser criado por aspirações divinas. Ele é geralmente construído baseado no plano diretor da empresa ou organização.

Plano diretor, BSC, pode dar o nome que quiser... o que eu estou falando aqui é de diretrizes estratégicas para empresas e governos com pensamento focado na situação atual e nos passos a serem dados para chegar a um determinado objetivo projetado, através de ações de curto, médio e longo prazo, que podem estar relacionados às mais diversas temáticas - custo, aprimoramento, inovação (ou a não obsolescência), qualidade, oportunidades, entre outros, ok?

Primeiro procurei por planos para cidades ao redor do mundo (como atualmente trabalho em um instituto que presta serviços para governos, o assunto caiu perfeitamente).

O que esta acontecendo por ai? Assim posso ter uma ideia das tendências mundiais que poderão ou não afetar o meu negócio/serviços/atuação governamental.

Da para descobrir muito sobre uma cidade/governo lendo o seu PDTI. É possível descobrir, por exemplo, que a República da Armênia não tem uma boa infraestrutura de informação e comunicação e isso esta afetando o crescimento das indústrias e dos demais setores da economia.

Em Salt Lake City os objetivos em 2009 eram:
Document Management - Guardar documentos de forma eletrônica (escaniando os papeis e inserindo os dados em um sistema);
Inter-operative Geographic Information Service (IGIS): Criar equipe GIS (Geographic Information Service);
Disaster Recovery/Contingency Planning: Plano de contingência de TI;
Redesign of the City Websites: Redesenho do website da cidade;
Virtual Training;
Citizen Relationship Management: Central de Relacionamento com o Cidadão (Como o nosso 156 aqui no Brasil);

Com esses objetivos da para sentir que a vocação da cidade nunca foi TI tanto que começaram a pensar em SIG só em 2009.

Dentre as inúmeras metas e objetivos, propostas e fatores críticos de sucesso, destacaram-se em quase todos os PDTI's a interconexão entre serviços, processos e sistemas (a tal da Interoperabilidade), sistematização de processos de negócio (BPM  - Business Process Management), utilização de redes sociais (melhora na comunicação e possibilidade de alternativas para requisição de serviços pela população), inclusão digital, sociedade em rede, etc.

O que acontece quando temos um PDTI em uma organização? 
R.: Enraizamos e consolidamos a TI como parte integrante dos objetivos pré-estabelecidos pela instituição, deixando de ser gasto para ser motor estratégico :-).

Interessante não?

Mas cuidado! Criar um PDTI exige tempo e trabalho árduo e deve sempre ser baseado no Plano Diretor da Instituição, ok?

Deixo para download alguns dos PDTI's que li, eles podem servir de embasamento e  inspiração para os que desejam implantar algo parecido em suas organizações. Espero que gostem!


Grande abraço!
Postado por às 11:21:00